Control Total de tuInfraestructura Tecnológica
Kora Suite es la plataforma especializada en gestión tecnológica que centraliza el control de tu parque informático, mantenimientos, soporte técnico y análisis estadístico. Una solución integral para administrar eficientemente todos los recursos tecnológicos de tu empresa.
Módulos Especializadosen Gestión Tecnológica
Herramientas especializadas para el control completo de tu infraestructura tecnológica
Inventario Tecnológico
Registro completo del parque informático: computadoras, servidores, impresoras, dispositivos móviles, licencias de software y todos los activos tecnológicos de la empresa.
- Equipos de cómputo
- Servidores y redes
- Dispositivos móviles
- Licencias de software
Mantenimientos Preventivos
Programación y seguimiento de mantenimientos preventivos con calendarios automáticos, alertas de vencimiento y registro detallado de todas las actividades realizadas.
- Calendarios automáticos
- Alertas de vencimiento
- Historial completo
- Reportes de estado
Mantenimientos Correctivos
Gestión de incidencias y reparaciones con registro de fallas, diagnósticos, soluciones aplicadas, tiempos de resolución y costos asociados.
- Registro de incidencias
- Diagnósticos técnicos
- Tiempos de resolución
- Control de costos
Registro de Soporte
Control detallado de todos los soportes técnicos brindados: tickets, tiempos de atención, técnicos asignados, soluciones implementadas y satisfacción del cliente.
- Sistema de tickets
- Asignación de técnicos
- Tiempos de respuesta
- Evaluación de servicio
Visitas a Clientes
Programación y registro de visitas técnicas presenciales con rutas optimizadas, reportes de actividades, tiempo en sitio y seguimiento post-visita.
- Programación de visitas
- Rutas optimizadas
- Reportes de campo
- Seguimiento post-visita
Gestión de Calendarios
Calendario integrado para programar mantenimientos, visitas técnicas, renovaciones de licencias y todas las actividades relacionadas con la gestión tecnológica.
- Calendario unificado
- Recordatorios automáticos
- Sincronización de equipos
- Planificación avanzada
Dashboard deEstadísticas Avanzadas
Visualización inteligente de datos para tomar decisiones informadas sobre tu infraestructura tecnológica
Análisis de Inventario
Estado del parque informático
- Equipos activos
- Próximos a renovar
- En mantenimiento
- Obsoletos
Rendimiento de Soporte
Métricas de atención técnica
- Tickets resueltos
- Tiempo promedio
- Satisfacción cliente
- Técnicos activos
Mantenimientos
Seguimiento preventivo y correctivo
- Programados
- Completados
- Pendientes
- Costos totales
Productividad
Eficiencia operacional
- Uptime sistemas
- Disponibilidad
- Incidencias
- SLA cumplido
Tipos de Activos Gestionados
Equipos de Cómputo
- Computadoras de escritorio
- Laptops empresariales
- Workstations especializadas
- Tablets corporativas
Infraestructura de Red
- Servidores físicos y virtuales
- Switches y routers
- Firewalls y seguridad
- Equipos de almacenamiento
Dispositivos Móviles
- Smartphones corporativos
- Tablets de campo
- Dispositivos IoT
- Wearables empresariales
Periféricos y Otros
- Impresoras y multifuncionales
- Monitores y pantallas
- Proyectores
- Equipos especializados